Was das Rückruf-Radar für dich erledigt
Behörden in ganz Europa melden jede Woche gefährliche Produkte: Kinderjacken mit Kordeln am Hals, Spielzeug mit verschluckbaren Magneten,
Ladegeräte, die überhitzen, Lebensmittel mit Fremdkörpern. Ob einer deiner Artikel dabei ist, erfährst du meist erst, wenn ein Kunde oder ein Marktplatz fragt.
Das Rückruf-Radar gleicht die EAN deiner Artikel in pixi jeden Tag mit diesen Meldungen ab und sagt dir, wenn es einen Treffer gibt.
Dashboard: offene Treffer und wie viele Meldungen mit EAN abgeglichen wurden
Treffer: Artikel aus pixi neben der amtlichen Meldung, mit Prüfstatus
Weitere Bilder in der Galerie: Meldungen ohne EAN: nach Produktgruppe sichten, mit Datum und Benutzer · Konfiguration: Produktgruppen für die Wochenliste wählen · E-Mails: Treffer sofort, Monatsbericht jeden Monat
Täglicher EAN-Abgleich
Alle neuen Meldungen aus Safety Gate, dem Schnellwarnsystem der EU, und von lebensmittelwarnung.de. Einmal pro Woche zusätzlich alle Meldungen der letzten zwölf Monate gegen neu angelegte Artikel.
Erstprüfung sofort
Direkt nach dem Einrichten prüft die App die Meldungen der letzten zwölf Monate. Du siehst in wenigen Minuten, ob du etwas im Sortiment hast.
Prüfstatus für die GPSR
Je Treffer hältst du fest, ob dein Artikel betroffen ist, mit Datum und Benutzer. Dazu eine E-Mail bei jedem neuen Treffer.
Echter Fall aus dem Test: Bei einem Reitsport-Händler fand die App zwei Kinderjacken, die in Estland wegen Strangulationsgefahr
(lange Kordeln am Hals) aus dem Handel genommen wurden. Beide waren in pixi noch aktiv.
Nur lesen, nichts ändern: Das Rückruf-Radar sucht die EAN über die pixi API und ändert oder sperrt nichts in pixi.
Was mit einem betroffenen Artikel passiert, entscheidest du.
Was du zusätzlich tun musst
Das Rückruf-Radar findet nur Meldungen, in denen eine EAN steht: in Safety Gate etwa die Hälfte, bei lebensmittelwarnung.de nur wenige. Es ersetzt nicht deine eigene Marktbeobachtung nach der Produktsicherheitsverordnung (GPSR).
- Durchsuche Safety Gate regelmäßig nach deinen Marken und Produktgruppen: Safety Gate Suche.
- Führst du Lebensmittel, Kosmetik oder Bedarfsgegenstände, abonniere die Warnungen von lebensmittelwarnung.de.
- Hersteller und Importeure müssen dich über Rückrufe und Sicherheitsprobleme ihrer Produkte informieren. Frag deine Lieferanten aktiv danach und leite solche Informationen an die Person weiter, die bei euch für die Produktsicherheit zuständig ist.
- Bei einem Treffer der App prüfe auch andere Größen und Farben desselben Modells; Meldungen nennen oft nur die EAN einer Variante.
Preis
99 €
79 €
im ersten Jahr
Startaktion bis 31.03.2027
danach 99 €/Jahr · zzgl. MwSt. · jährliche Abrechnung
- Erstprüfung der letzten zwölf Monate
- Täglicher Abgleich mit Safety Gate und lebensmittelwarnung.de
- E-Mail bei neuen Treffern, an mehrere Empfänger
- Prüfstatus je Treffer mit Datum und Benutzer
- Meldungen ohne EAN deiner Produktgruppen zum Sichten, mit Wochenliste
- Monatsbericht als Nachweis, auch ohne Treffer
- Alle pixi APIs deines Accounts
- Hosting, Updates und Backups inklusive
Jetzt buchen
Zur Dokumentation
Häufige Fragen
Welche Meldungen prüft das Rückruf-Radar?
Safety Gate, das Schnellwarnsystem der EU für gefährliche Non-Food-Produkte wie Spielzeug, Kleidung, Elektrogeräte und Kosmetik.
Dazu lebensmittelwarnung.de, das Portal von Bund und Ländern für Warnungen zu Lebensmitteln und Bedarfsgegenständen.
Neue Meldungen holt iungo COMMERCE jeden Morgen; die App prüft dann deine Artikel.
Findet die App jedes beanstandete Produkt?
Nein. Die App gleicht über die EAN ab, und nicht jede Meldung enthält eine: in Safety Gate etwa die Hälfte, bei lebensmittelwarnung.de nur wenige.
Außerdem nennen Meldungen oft nur die EAN einer Variante. Die App zeigt dir deshalb offen, wie viele Meldungen sie abgleichen konnte und wie viele nicht,
und erinnert dich bei einem Treffer daran, auch andere Größen und Farben desselben Modells zu prüfen.
Muss ich trotzdem selbst nach Rückrufen schauen?
Ja. Die App findet nur Meldungen mit EAN und nimmt dir damit den größten Teil der Routine ab, aber nicht alles.
Durchsuche Safety Gate regelmäßig nach deinen Marken und Produktgruppen, abonniere bei Lebensmitteln oder Kosmetik die Warnungen von lebensmittelwarnung.de
und frag deine Lieferanten nach Rückrufen: Hersteller und Importeure müssen dich nach der GPSR darüber informieren.
Was muss ich tun, wenn die App einen Treffer meldet?
Prüfe anhand der Meldung, ob dein Artikel betroffen ist: Marke, Modell, Charge und Abbildung stehen in der Meldung bei der Quelle.
Im Dashboard hältst du das Ergebnis fest (betroffen oder nicht betroffen), mit Datum und Benutzer. Was mit einem betroffenen Artikel passiert,
etwa sperren, Lieferanten informieren oder Kunden benachrichtigen, entscheidest du. Die App ändert nichts in pixi.
Was hat das mit der GPSR zu tun?
Seit Dezember 2024 gilt die EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR). Händler müssen reagieren, wenn sie von einem Sicherheitsproblem eines Produkts erfahren,
auch im Online-Handel. Das Rückruf-Radar hilft dir, solche Meldungen früh zu sehen, und dokumentiert, welche Treffer du geprüft hast.
Es ersetzt keine rechtliche Beratung.
Was kostet das Rückruf-Radar?
99 Euro im Jahr zzgl. MwSt., jährliche Abrechnung, kein Testzeitraum.
Die Laufzeit beträgt 12 Monate ab Buchung. Sie verlängert sich um 12 Monate, wenn du nicht spätestens einen Monat vor Ablauf per E-Mail an [email protected] kündigst.
Du brauchst einen Zugang zum iungo Portal und eine pixi API; die EAN müssen in pixi am Artikel gepflegt sein.
Das Rückruf-Radar gleicht die EAN deiner Artikel in pixi mit amtlichen Meldungen ab: Safety Gate, dem Schnellwarnsystem der EU für gefährliche Non-Food-Produkte, und lebensmittelwarnung.de, dem Portal von Bund und Ländern. Es bewertet nicht, ob ein Produkt sicher ist, und ersetzt keine rechtliche Prüfung. Die Quellen sind amtlich, aber nicht vollständig: Etwa die Hälfte der Safety-Gate-Meldungen und fast alle Lebensmittelwarnungen enthalten keine EAN; diese Meldungen kann die App nicht automatisch abgleichen. Meldungen nennen oft nur die EAN einer Variante. Kein Treffer bedeutet daher nicht, dass dein Sortiment frei von beanstandeten Produkten ist. Die Verantwortung für die Produktsicherheit nach GPSR bleibt bei dir.
Quellen: Alerts from the Rapid Alert System for dangerous non-food products, published free of charge on the Safety Gate website (Europäische Kommission); Warnungen von Bund und Ländern auf lebensmittelwarnung.de.
